Fragen und Antworten

Wie lange dauert der Versand bei Vorkasse?

In der Regel verschicken wir Ihre Ware unmittelbar nach Zahlungseingang. Für gewöhnlich stellt DHL Ihr Paket zwischen 1-3 Tagen (Inland) und 3-5 Tagen (Europa) zu.

Wie lange dauert der Versand bei Kauf auf Paypal oder Nachnahme?

Bei Kauf per Paypal erfolgt der Versand unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister; bei Zahlung per Nachnahme unmittelbar nachdem wir Ihnen eine Bestätigungsmail für Ihre Bestellung geschickt haben. Unmittelbar heißt für uns spätestens am nächsten Werktag. In der Regel stellt DHL Ihr Paket zwischen 1-3 Tagen (Inland) und 3-5 Tagen (Europa) zu.

Sind Rücksendungen bzw. Umtausch kostenfrei?

Ja, Warenrücksendungen und Umtausch sind in Deutschland generell kostenfrei (siehe Frage 6 und 7). Für den umgetauschten Artikel werden innerhalb Deutschlands keine weiteren Versandkosten berechnet, somit ist der Umtausch für Sie komplett kostenfrei. Die Kosten für Rücksendungen von außerhalb Deutschland sind vom Käufer zu tragen, jedoch übernehmen wir beim Umtausch aus dem Ausland die Versandkosten für den Artikel, den wir Ihnen neu zusenden.

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